[ ] まずは笑顔でご挨拶をしましょう。患者様がチェアに着席したきに、簡単な自己紹介と会話をすることでアイスブレイクを図ります。
- 会話例）本日来院されたきっかけ、どのくらい久しぶりに歯科医院に来たか など
[ ] 次に、本日の流れを簡単に説明すると、患者様に安心して臨んでいただけます。
初診カウンセリング資料の2枚目で説明いただくとスムーズです。
[ ] その後、事前に確認したヒアリングシートを踏まえつつ、丁寧なヒアリングにより患者様の主訴や悩みの核を引き出しましょう。
- スムーズにヒアリングを実施いただくための「補助資料」として、ぜひ**「ヒアリングサポートツール」**を活用ください。
▼ヒアリングサポートツールはこちら（※患者様に配布するものではございません。）
